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IOT语音客服专员

2021-09-30

IOT语音客服专员 3000 — 4000 元
所属部门 : 招聘信息
  • 广东省||广州市||南沙区
  • 不限
  • 不限
  • 实习
  • 招30人
职位描述:

工作内容:

1、通过热线交流的方式服务于用户,解答对产品的各种疑问、回复咨询,包括售前售中售后;

2、收集用户需求,协助各部门完善产品功能;

3、处理用户投诉,增加用户粘性,负责提高客户满意度、减少投诉率。

任职要求:

1、中专或以上学历,如经验丰富或能力优秀者可放宽条件,普通话标准,打字速度40字/分钟以上;

2、具备良好的沟通能力,对电子产品有兴趣,具备基本产品使用知识;

3、善于沟通、心态好,愿意倾听、有耐心、理解、有一定的服务意识,抗压能力强,愿意从事客服行业;

4、服从项目工作安排,有团队精神,积极向上。

工作时间:09:00-18:00, 轮班轮休,月休8天-10天

职位薪酬构成:

3000元-3200元/月,表现优秀的实习生实习薪酬可以上调。

实习生年龄要求:16周岁或以上

实习期要求:1-2个月

实习生实习期间公司提供食宿,并为实习生购买商业保险。

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