小微企业劳动关系事务托管是海珠区人社局扎实开展“我为群众办实事”活动的重要举措，也是海珠区“我为群众办实事”重点民生项目，主要通过政府搭建平台、提供补贴的方式，鼓励专业的人力资源机构为小微企业的员工入职离职、劳动合同、社会保险等基础劳动关系事务免费提供一揽子服务，提高小微企业劳动关系管理和协调水平，从源头治理劳动关系矛盾纠纷，促进劳动关系和谐稳定。

我公司自今年5月获得该项目服务机构资格3个多月以来，积极走访海珠区各产业园区及企业，并深入区内街道，对本项目进行大力宣传及推广并促成落地，至今已成功签约近70家小微企业，服务质量与能力、服务数量均获得上级主管部门及客户的肯定。

为持续提升服务质量，公司于8月正式开启了为期两个月的“小微企业劳动关系事务托管”服务月活动。由项目团队拟定活动计划，梳理用工关系当中高频出现的风险点，先由企业自查风险，再通过与托管单位人事负责人进行面对面沟通的方式，针对企业在用工方面存在的痛点及需求，提供专业的咨询意见及解决方案。在此期间，我公司按照服务流程，提起服务并接受企业提出服务需求共计200次，现场走访企业共计35家，为企业梳理及规范用工文书（包括规章制度、劳动合同等）共计50份，为企业提供劳动争议纠纷咨询建议及措施（如试用期解除、工资发放、女职工三期调岗、员工不服从工作调动等）共计10项。在服务过程当中，企业一致认为，我公司提供的咨询服务与建议措施专业度较高，有效解决了当前发生的一系列问题，并获得签约企业的一致认可与好评。